Não se pode alterar a data de um boleto. No entanto, é possível emitir um novo boleto, com as mesmas características, para ser pago na nova data desejada.

Existem duas maneiras de fazer isso, ambas através do Backoffice - Cockpit. Veja abaixo as configurações necessárias para executar cada uma delas:

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Fatura em aberto

  1. Dentro do Backoffice- Cockpit, na aba de faturas, utilize os filtros para procurar pela fatura que gerou o boleto que deseja trocar a data de vencimento

Filtros da aba de faturas

  1. Dentro da fatura, caso ela ainda esteja em aberto, a seção de ‘Ações’ estará habilitada e nela haverá a opção de ‘Altera o vencimento’

Alterar data de vencimento

  1. Selecionar a data de vencimento desejada

Selecionar data de vencimento

  1. Ao clicar em confirmar você será redirecionado para a tela da nova fatura criada
  2. Clicar no Link de fatura. Copie e cole no seu browser e será redirecionado para a tela de criação de boleto dessa fatura

Link de fatura

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Fatura vencida

Caso a fatura já esteja vencida, a seção de ‘Ações’ não esterá habilitada e você deve seguir os seguintes passos:

  1. Copie os IDs das parcelas que ainda estão na fatura
  2. Cancele a fatura (caso ela ainda não esteja cancelada)
  3. Volte para a aba incial de fatura e baixe o modelo de planilha disponível

Baixar modelo

  1. Em Criar fatura, selecione a opção de criar uma fatura avulsa e coloque sua planilha para ser importada especificando a data de vencimento desejada
O valor do boleto pode sofrer uma pequena alteração devido a correção para a nova da de vencimento
Fatura de rescisão